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  • Lucas Bueno

Dicas para destacar a sua transportadora


Existem alguns fatores que influenciam na decisão do cliente ao escolher entre a sua transportadora e a do concorrente. Em um mercado cada vez mais competitivo, a escolha das melhores práticas pode diferenciar o seu negócio dos demais e aumentar a sua carteira de clientes. Confira o artigo com as dicas para destacar a sua transportadora.



O bom estado da frota


Isso pesa muito na hora de se escolher pela transportadora. Assim como em qualquer outro negócio, uma boa apresentação coloca o seu negócio a frente de quem não trabalhou esse aspecto e fará com que sua frota cause uma ótima apresentação para seus futuros clientes. Quando se fala sobre boa apresentação, não se fala somente de veículos novos, mas sim de veículos conservados, com a manutenção em dia e cuidadosamente limpos.


Controle de Processos


Além de uma boa apresentação da frota, sua companhia precisa passar para os clientes segurança e controle em todos os processos. Uma gestão de rota eficaz e equipe bem treinada são seus aliados quando se deseja conquistar a confiança do seu público alvo. É necessário demonstrar domínio em todo o processo de logística.


Atendimento Personalizado


A tecnologia é nossa aliada e o futuro será cada vez mais tecnológico, porém, Segundo pesquisa sobre Transformação Digital, encomendada pela Avaya, junto à IDC (International Data Corporation), ao realizar ações como registrar uma reclamação, buscar auxílio, retornar um produto e solicitar um serviço, por exemplo, os clientes preferem falar com um ser humano. Investir em profissionais capacitados e ágeis na resolução de problemas é crucial para garantir a satisfação do cliente.

Boa Reputação


Conquiste uma boa reputação oferecendo um excelente serviço e respondendo com cordialidade e eficiência a eventuais as reclamações de clientes. Esteja atento e acompanhe o que seus clientes falam sobre o seu negócio, seja através das redes sociais, em sites de buscas ou mesmo em sites de reclamações. É comum acontecer problemas em qualquer negócio, solucioná-los, e de forma ágil, é um diferencial e trará uma boa reputação para sua transportadora.


Um bom fornecedor

Como qualquer outro negócio é de extrema importância que sua transportadora mantenha bons fornecedores. Um bom fornecedor garante a entrega do seu serviço de forma segura e sem dor de cabeça para você e seu cliente.


A Terrana conta com o que há de melhor em termos de produto para sua transportadora. Todos os produtos são reconhecidos por nossos clientes, através de pesquisa de satisfação, como de altíssima qualidade. Para solicitar uma cotação de combustível, clique aqui.



Ao aplicar todas essas dicas você notará uma mudança significativa e uma satisfação ainda maior por parte dos seus clientes. Até a próxima!

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